Oferim consumatorilor 15 zile calendaristice de la primirea produselor pentru a ne anunța că doresc să le returneze, fără justificare. Dacă articolele aceleiași comenzi sosesc separat, perioada începe la primirea ultimului articol. Această perioadă comercială mai generoasă păstrează dreptul legal de retragere de 14 zile pentru cumpărăturile online din Uniunea Europeană. Dacă ultima zi a termenului legal este nelucrătoare, termenul se prelungește până la următoarea zi lucrătoare. Se pot returna și produsele cumpărate la reducere.
Anunță-ne printr-o declarație clară, de exemplu la info@lordinspired.com, menționând numărul comenzii și produsele. Poți folosi și modelul de mai jos; nu este obligatoriu. Exercitarea dreptului legal nu este condiționată de aprobarea noastră.
Poți anunța retragerea și prin funcția online Retragere din contract. Completează datele comenzii și confirmă retragerea. Îți trimitem fără întârziere o confirmare de primire pe e-mail, cu declarația ta și data și ora transmiterii.
Expediază produsele în cel mult 14 zile de la notificarea retragerii, la: Strada 1 Decembrie 1918, Bloc 2, Scara C, Ap. 6, Caransebeș, Caraș-Severin, 325400, România. Ambalează-le în siguranță. Ambalajul original este util, dar nu este o condiție pentru exercitarea dreptului legal de retragere. Păstrează dovada expedierii.
Poți proba și verifica produsul ca într-un magazin. Dacă îl folosești mai mult decât este necesar pentru a-i verifica natura, caracteristicile și funcționarea, răspunzi numai pentru diminuarea valorii rezultată; o eventuală deducere va fi justificată și comunicată.
Costul direct al transportului de retur îți revine, cu excepția cazului unui produs defect, neconform sau trimis greșit de noi, când suportăm costurile necesare. Pentru un retur obișnuit, alegi serviciul de expediere și achiți transportul. Pentru schimbarea mărimii, contactează-ne; poți returna articolul și comanda separat mărimea dorită.
Rambursăm fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la notificarea retragerii. Putem amâna rambursarea până primim produsele sau dovada expedierii, luând în considerare momentul care intervine primul. Folosim metoda de plată inițială, dacă nu convenim expres o altă metodă fără costuri pentru tine.
Dacă retragi întreaga comandă, rambursăm și costul livrării standard inițiale plătite; suplimentul pentru o metodă mai scumpă aleasă de tine nu se rambursează. Pentru un retur parțial, te informăm despre calculul aplicabil.
Contactează-ne cu numărul comenzii și descrierea problemei. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani. Drepturile privind neconformitatea se păstrează separat de politica de retur și nu sunt limitate la 15 zile.
Către LORD INSPIRED S.R.L., Strada 1 Decembrie 1918, Bloc 2, Scara C, Ap. 6, Caransebeș, Caraș-Severin, 325400, România, info@lordinspired.com:
Vă notific retragerea mea din contractul pentru următoarele produse: [produse și numărul comenzii].
Comandate la: [data]. Primite la: [data].
Numele și adresa consumatorului: [nume, adresă].
Data: [data]. Semnătura: [numai pentru notificarea pe hârtie].