Предоставяме на потребителите 15 календарни дни от получаването на продуктите, за да ни уведомят, че искат да ги върнат, без да посочват причина. Ако артикулите от една поръчка пристигат отделно, срокът започва от получаването на последния артикул. Този по-благоприятен търговски срок запазва законовото право на отказ в срок от 14 дни при онлайн покупки в Европейския съюз. Ако последният ден на законовия срок е неработен, срокът се удължава до следващия работен ден. Могат да се връщат и продукти, закупени с намаление.
Уведомете ни с ясно изявление, например на info@lordinspired.com, като посочите номера на поръчката и продуктите. Може да използвате и образеца по-долу, но това не е задължително. Упражняването на законовото право не зависи от нашето одобрение.
Можете да заявите отказ и чрез онлайн функцията Отказ от договора. Попълнете данните за поръчката и потвърдете отказа. Без забавяне ще Ви изпратим потвърждение за получаване по e-mail, включващо Вашето изявление и датата и часа на изпращането му.
Изпратете продуктите най-късно до 14 дни след уведомяването за отказ на адрес: Strada 1 Decembrie 1918, Bloc 2, Scara C, Ap. 6, Caransebeș, Caraș-Severin, 325400, Румъния. Опаковайте ги безопасно. Оригиналната опаковка е полезна, но не е условие за упражняване на законовото право на отказ. Запазете доказателството за изпращане.
Можете да пробвате и проверите продукта както в магазин. Ако го използвате повече от необходимото за установяване на неговото естество, характеристики и функциониране, отговаряте само за произтичащото намаляване на стойността; евентуално приспадане ще бъде обосновано и съобщено.
Преките разходи за обратната доставка са за Ваша сметка, освен при дефектен, несъответстващ или погрешно изпратен от нас продукт, когато ние поемаме необходимите разходи. При обичайно връщане Вие избирате услугата за изпращане и заплащате доставката. За смяна на размер се свържете с нас; можете да върнете артикула и да поръчате отделно желания размер.
Възстановяваме сумите без неоправдано забавяне, най-късно до 14 дни след уведомяването за отказ. Можем да задържим възстановяването до получаването на продуктите или доказателство за изпращането им, според това кое настъпи първо. Използваме първоначалния начин на плащане, освен ако изрично не се договорим за друг начин без разходи за Вас.
При отказ от цялата поръчка възстановяваме и първоначално платените разходи за стандартна доставка; доплащането за избран от Вас по-скъп начин на доставка не се възстановява. При частично връщане Ви уведомяваме за приложимото изчисление.
Свържете се с нас с номера на поръчката и описание на проблема. Продуктите имат 2-годишна законова гаранция за съответствие. Правата при несъответствие се запазват отделно от политиката за връщане и не са ограничени до 15 дни.
До LORD INSPIRED S.R.L., Strada 1 Decembrie 1918, Bloc 2, Scara C, Ap. 6, Caransebeș, Caraș-Severin, 325400, Румъния, info@lordinspired.com:
Уведомявам Ви, че се отказвам от договора за следните продукти: [продукти и номер на поръчката].
Поръчани на: [дата]. Получени на: [дата].
Име и адрес на потребителя: [име, адрес].
Дата: [дата]. Подпис: [само при уведомление на хартия].